1. O que estou comprando exatamente?

Você está adquirindo uma logomarca profissional pronta para uso ou desenvolvida sob medida, dependendo do plano escolhido. Após a compra, você receberá os arquivos digitais necessários para utilizar sua marca.

2. As logomarcas são exclusivas?

Sim. Após a compra, a logomarca escolhida deixa de ser disponibilizada para outros clientes, garantindo exclusividade para sua marca.

3. Posso solicitar alterações na logomarca?

Sim. Oferecemos um número determinado de revisões, conforme o pacote adquirido. Alterações adicionais podem ser contratadas separadamente.

4. Quais arquivos eu recebo?

Você receberá arquivos em formatos profissionais, como PNG, JPG e, dependendo do plano, arquivos editáveis (como AI, SVG ou PSD), ideais para uso digital e impressão.

5. Quanto tempo leva para receber minha logomarca?

O prazo varia conforme o tipo de serviço: logomarcas prontas são entregues rapidamente após a confirmação do pagamento, enquanto projetos personalizados podem levar alguns dias úteis.

6. Posso usar a logomarca em qualquer lugar?

Sim. Após a compra, você poderá utilizar sua logomarca em redes sociais, sites, embalagens, materiais impressos e outros canais da sua marca.

7. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos diversas formas de pagamento, que podem incluir cartão de crédito, boleto e outras opções disponíveis no momento da compra.

8. Existe política de reembolso?

Devido à natureza digital e personalizada dos serviços, o reembolso pode não ser aplicável após a entrega do material. Recomendamos verificar nossa política de reembolso para mais detalhes.

9. Como entro em contato com o suporte?

Você pode entrar em contato conosco através dos canais disponíveis no site, como e-mail ou formulário de atendimento.

10. Preciso ter conhecimento técnico para usar minha logomarca?

Não. As logomarcas são entregues prontas para uso, e você receberá orientações básicas para aplicá-las corretamente.